Contact
Pentru întrebări despre acest instrument (formular, PDF generat, harta habitatelor, o eroare pe site sau o informație greșită/depășită într-un ghid), scrie la contact@pescuitrecreativ.ro. Răspund personal, de obicei în câteva zile — nu e o echipă de suport, așa că nu pot garanta un timp fix de răspuns.
Ce nu pot rezolva la această adresă: stadiul unei cereri deja depuse, decizii privind un aviz sau orice altă informație despre dosarul tău. Pentru asta, contactează direct Poliția de Frontieră Română sau ANPA, după caz.
Întrebări frecvente
Pentru ce fel de întrebări e potrivită această adresă?
Pentru tot ce ține de funcționarea site-ului și a instrumentului: o eroare în formular sau în PDF-ul generat, o informație greșită ori depășită într-un ghid, o problemă cu harta habitatelor sau o sugestie de îmbunătățire. Nu e o adresă pentru întrebări despre dosarul sau avizul tău.
Această adresă mă poate ajuta cu stadiul cererii mele?
Nu. Tot ce ține de dosarul tău concret — stadiul unei cereri deja depuse, decizia privind un aviz, termene sau documente oficiale — se rezolvă doar la Poliția de Frontieră Română sau la ANPA, după caz. Această adresă nu are acces la dosare și nu poate interveni în deciziile instituțiilor.
În cât timp primesc un răspuns?
Răspund personal, de obicei în câteva zile — dar nu e o echipă de suport și nu pot garanta un timp fix de răspuns. Tratează această adresă ca pe un contact personal, nu ca pe un serviciu de suport cu termen de răspuns garantat.
Ce să incluzi când raportezi o eroare sau o informație depășită?
Ca să pot verifica repede, ajută-mă cu câteva detalii: pagina unde ai văzut problema (titlul sau linkul), ce anume e greșit sau depășit și, dacă ai deja informația corectă, menționeaz-o și pe ea — ideal cu sursa de unde o ai. Pentru o eroare a formularului, descrie pe scurt pașii care o produc și browserul pe care o folosești. Nu e nevoie să trimiți date personale (nume, CNP sau serie de act) ca să raportezi o problemă.